LAATU
Laatu ei ole vain tavoite – se on koko toimintamme perusta
Laatua läpi koko prosessin
Laatu on keskeinen osa toimintaamme ja johtamisjärjestelmäämme. Kolmeksille laatu merkitsee sekä tuotteiden että palvelun laatua ja sen ytimessä on asiakkaidemme korkeiden laatuodotusten täyttäminen. Riskienhallinnalla ja toimintamme jatkuvuuteen tähtäävällä suunnittelulla varmistamme osaltamme, että myös asiakkaidemme liiketoiminta on vakaalla ja pitkäkestoisella pohjalla.
Valmistamme tehtaillamme sekä omia että asiakkaidemme tuotteita. Laadukkaat ja energiatehokkaat pumppumme syntyvät tarkan suunnittelun, jatkuvan kehitystyön ja huolellisen valmistuksen tuloksena. Valmistamme niin omat kuin asiakkaittemme tuotteet varmistaen, että niiden laatu ansaitsee aina asiakkaiden tyytyväisyyden.
Asiakastyytyväisyys näkyy myös toistuvina myynnin, asiakaspalvelun ja huollon erinomaisina palautteina asiakastyytyväisyyskyselyissä. Meillä Kolmeksilla jokainen työntekijä tekee oman osuutensa laatutavoitteidemme saavuttamiseksi.
”Asiakkaamme tunnistavat meidät hyvästä laadusta, olipa kyse tuotteemme tai palvelumme tasosta”
Sertifioinnit ja laadunvarmistus
Laatujohtamisemme perustuu sertifioituihin toimintajärjestelmiin.
Kaikilla yksiköillämme on:
ISO 9001 -laatusertifikaatit
ISO 14001 -ympäristösertifikaatit
ISO 45001 -työterveys- ja työturvallisuussertifikaatit
Edellytämme myös tärkeimmiltä toimittajiltamme asianmukaisia sertifiointeja.
Toimintajärjestelmämme mukaisesti varmistamme laatua monessa vaiheessa – raaka-aineita vastaanotettaessa, tuotannon aikana sekä tuotteiden valmistuttua. Laadunvarmistuksesta vastaavat tähän koulutetut työntekijämme.
Kolmeks-konsernin laatujohtaja Mikko Kärkkäinen kertoo, mitä laatu merkitsee liiketoiminnallemme:
”Laatu on kokonaisvaltainen vastuu kaikissa tehtaissamme, ja sen varmistaminen vaatii huolellista suunnittelua, tarkkaa valvontaa sekä sitoutumista jatkuvaan parantamiseen. Tämän saavuttamiseksi keskitymme kahteen keskeiseen tasoon: siihen, mitä teemme, ja siihen, miten sen teemme. Prosessi alkaa perusteellisella suunnittelulla, selkeiden standardien asettamisella ja toimintatapojen määrittelyllä – minkä jälkeen seuraa tarkka valvonta, jotta pysymme oikealla polulla. Seuraamalla prosessin vaiheita huolellisesti, emme ainoastaan korjaa ongelmia niiden ilmetessä, vaan opimme niistä ja ehkäisemme samanlaiset virheet tulevaisuudessa.”
Laatujohtamisen lisäksi Mikko vastaa myös konsernin kestävän kehityksen ja turvallisuuden asioista. Hänen päivistään ei ole kahta samanlaista, ja jokainen päivä tuo mukanaan uusia haasteita ja mahdollisuuksia vahvistaa prosessejamme – erityisesti laadun osalta, jonka hän näkee dynaamisena, jatkuvasti kehittyvänä tavoitteena, ei yksittäisenä tehtävänä.
Mikon neuvo:
Rakenna vahva perusta selkeillä prosesseilla, valvo niitä huolellisesti ja kunnioita henkilöstösi kokemusta ja asiantuntemusta.
Jatkuva parantaminen
Kolmeks-konsernissa laatu on matka, ei määränpää. Sitoudumme toimittamaan aina parasta laatua asiakkaillemme ja kumppaneillemme – raaka-aineista lopputuotteeseen.
Panostamme tuote- ja prosessilaadun jatkuvaan kehittämiseen, hyvään asiakaskokemukseen sekä vahvaan tietoturvaan. Laatumme rakentuu selkeistä prosesseista ja asiantuntevasta henkilöstöstä – yhdessä luomme parasta laatua asiakkaillemme ja kumppaneillemme.